Wbot

Conecte-se a seus clientes de maneira inteligente.

O que é ?

O Wbot é um software de respostas automáticas previamente programadas, criado com o objetivo de manter um diálogo natural entre sua empresa e seus clientes através de aplicativos de Instant Messages.

Como
funciona

​Implementação fácil e de baixo custo

Redução de custos ao otimizar os canais de atendimento ao cliente

Aumento de produtividade e redução da rotatividade no SAC

Evolução periódica nos processos de atendimento

Garantia de alto nível de assertividade nas respostas aos clientes

Aumento nível de satisfação do cliente e níveis de fidelização do cliente​
  • Após o usuário adicionar o​ Wbot como contato no aplicativo de mensagem, a conversa é habilitada
  • O usuário envia mensagem para o chatbot por meio de aplicativos de mensagem ou via página da web.
  • O bot interpreta a solicitação do usuário e as mensagens são respondidas automaticamente em tempo real.​

Benefícios

  • ​Implementação fácil e de baixo custo
  • Redução de custos ao otimizar os canais de atendimento ao cliente
  • Aumento de produtividade e redução da rotatividade no SAC
  • Evolução periódica nos processos de atendimento
  • Garantia de alto nível de assertividade nas respostas aos clientes
  • Aumento nível de satisfação do cliente e níveis de fidelização do cliente​

Principais Funções

  • Reconhecimento das palavras independente da ordem 
  • Identificação única do cliente, no primeiro uso
  • Leitura e interpretação de mensagem de voz e de texto
  • Identificação e remoção de palavras indesejadas
  • Identificação do estado emocional do cliente
  • Aprendizado recorrente de acordo com a língua nativa​

PRODUTO

Wbot